to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma: Fiber Sinyali Ve Bina Kutusundaki Arıza
1 Ağustos 2026 tarihinde Kablo Net Fiberdene 1000 Mbps kampanyasına çağrı merkezi üzerinden başvurdum. Telefonuma gelen link üzerinden kurulum randevumu 3 Ağustos 2026 saat 14.00’e aldım. Kurulum için gelen ekip telefonla arayarak bina içindeki kutuya sinyal gelmediğini, bina içi kutuda sorun olduğunu ve bu nedenle kurulumu beklemeye alacaklarını söyledi. Ardından bu durumla ilgili SMS bilgilendirmesi aldım.
Şu anda bina içi kutudaki arıza ve binaya sinyal gelmemesi nedeniyle internet hizmetim hiç başlayamadı ve 1 gündür internetsizim. Kablo Net mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturmayı denedim ancak sistem aktif bir hizmet bulunmadığı için arıza kaydı açmama izin vermiyor. Binaya gelen fiber sinyalinin ve bina içi kutu arızasının ne zaman giderileceğini öğrenebilmek için müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak bununla ilgili herhangi bir süre bilgisi verilemeyeceği söylendi.
Kablo Net’e geçeceğim için mevcut başka bir firmadaki aboneliğimi sonlandırmış bulunuyorum ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Bina içi tesisat ve sinyal sorunlarının en kısa sürede giderilmesini, internet bağlantımın acilen kurulmasını ve süreçle ilgili net bir zaman bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
