to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, 1025184973 numaralı aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce yeni bir paket satın aldım. Taşındığım için nakil talebinde bulundum ve yeni adresim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’dir.
Nakil süreci kapsamında dün için randevu verildi, özellikle o gün gelecekleri söylendi ancak kimse gelmedi. Bugün için de 10.00–13.00 saatleri arasında randevu oluşturdum, buna rağmen ekip sabah 08.30 civarında, randevu saatinden önce geldi. Modemi taktılar fakat “kablonuz yok, biz çekemeyiz, elektrikçi çağırmanız gerekiyor” diyerek sadece box kutusunu bırakıp gittiler ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 3–4 gündür bu sebeple internetsiz kaldım.
Bu aksaklıklar ve hizmeti fiilen alamamam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, tarafıma taahhüdümün Şubat ayında biteceği gerekçesiyle 3.700 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hizmeti alamadığım, nakil süreci doğru yönetilmediği ve randevulara uyulmadığı halde bu tutarı ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cayma bedelinin iptal edilmesini ve nakil sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimde uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo aboneliğim için 8 Eylül 2025 tarihinde, aynı iş merkezinde sadece bir üst kata taşındım ve adres nakil başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren tam üç kez nakil talebinde bulunmama ve her seferinde müşteri hizmetleri ile gö...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım. 13 Ocak’ta ekipler adrese geldiler ancak altyapıda sorun olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan yalnızca modemi bırakıp gittiler. O günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım, şikayette bulundum ancak s...
Yaklaşık iki buçuk yıldır sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi, evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle elimde olmayan sebeplerle Ağustos ayında askıya aldırdım. Yeni taşınacağım evin altyapısını kontrol ettirdiğimde, TÜRKSAT müşteri hizmetleri bu binada altyapıların olmadığını ve bu...
29 Nisan tarihinde taşınacağımız için TÜRKSAT Kablo Net'e aboneliğimizi taşıma başvurusunda bulundum. Yeni evimin adresine baktılar ve Türk Telekom altyapısı olduğunu, paketimizi değiştirmek zorunda olduklarını, internet bağlama randevusu için arayacaklarını bildirdiler. Ancak en az 5 kez müşteri hi...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aboneliğimin cezasız olarak feshedilmesini, kullanılmayan dönemlere ait tüm fatura ve/veya askıya alma bedellerinin iptalini talep ediyorum. 14 Mart tarihinde mevcut aboneliğimin yan binaya nakli ...
Yorumlar