to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Tek Gün Çalıştı, Sonra Kesildi Ve Cayma Bedeli İptali Talep Ediliyor
Kablo Net’ten 50 Mbps internet paketi aldım. Bağlantı yapıldıktan sonra interneti sadece 1 gün kullanabildim, sonrasında hiç bağlanamaz hale geldi. Modem açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.
İnternet bağlandıktan iki gün sonra, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi çağrı merkezine ilettim. İnternetin hiç çekmediğini ve bu nedenle hizmetten ayrılmak istediğimi söylediğim halde tarafıma 2.500 TL cayma bedeli çıkarılacağı belirtildi. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamamama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hizmetin düzgün çalışmaması ve yasal cayma sürem içinde olmama rağmen çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini ve sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
