to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık son bir aydır günde üç dört kez bağlantı kopması yaşıyorum. Her kopma sırasında 15–20 dakika boyunca internete hiç bağlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunla ilgili olarak teknik servis geldi ve modemi değiştirdiler, ancak kopmalar aynı şekilde devam etti. Daha sonra tekrar çağrı açtık, geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi. Cayma bedelsiz iptal talebimi ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi de ilettim fakat bu konularda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Öncelikli talebim, internet bağlantımdaki bu sık kopma sorununun kalıcı olarak ve hızlı bir şekilde çözülmesi. Eğer sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için sözleşmemin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Kablo Net ev tipi 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır her gün 3–4 kez internet bağlantım kopuyor. Kopma yaşandığı sırada modemde tüm ışıklar yanmaya devam ediyor ancak internet erişimi tamamen gidiyor ve ortalama 20 dakika boyunca internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce modem değişimi yapıldı fakat sorun kısa süre sonra tekrar başladı. Tekrar aradığımda teknik ekibin adrese geleceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Uzaktan çalıştığım ve online derslere katılmam gerektiği için bu kopmalar işimi ve eğitimimi doğrudan aksatıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net’ten, internet bağlantımın sürekli kopmasına kalıcı bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, hız testlerinde 200 Mbps görünse de gerçek kullanımda bu hızı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda bile bir web sayfası 7-8 saniyede açılıyor, kablosuz bağlantı ise neredeyse hiç çekmiyor. Modemi her 2-3 saatte bir yeniden başlatmazsam int...
Kablo Net sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 50 Mbps civarında kalıyor ve bu durum internet kullanımımı belirgin şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, her s...
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür gün içinde belli bir saat olmaksızın sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İş yerimiz bir eczane ve internetin sürekli kopması nedeniyle hastalara verdiğimiz hizmet kalitemiz ciddi şekilde düştü. Sorunla ilgili olarak defalarca Kablo Net teknik ser...
Yorumlar