to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sürekli Kopuyor, TV Yayını İzlenemiyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım temel TV paketi ve internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aldığım günden beri internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün bağlanamıyorum ve TV yayınını da sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de sorunum kalıcı olarak çözülüyor. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını vermiyor.
Hizmet numaram 1061280293, adresim Bursa Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi Turna Sokak No:32’dir. İnternet kopma ve TV izleyememe sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekirse fatura yönünden de tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net’ten 19.02.2026 tarihinde 100 Mbps TV + internet paketi aldım. Hizmeti aldığım günden bu yana televizyonu hiç izleyemiyorum ve TV hizmetinden faydalanamıyorum. Ayrıca zaman zaman kopmalar yaşadığım için internet hizmetimden de sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şikayet kayıtlarıma geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne teknik bir inceleme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Uzun süredir ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Müşteri numaram 6185869’dur. TV hizmetinden hiç yararlanamamama ve internet hizmetindeki kopmalara rağmen tarafıma çözüm üretilmemesi nedeniyle, ya sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini ya da sözleşmemin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
