to read complaints and reviews, or file yours.Internet Kesintisi Ve Nakil Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
29 Nisan 2026 tarihinde Kablo Net internet aboneliğim için 1111262210 numaralı hizmetimde Odunpazarı’ndan Eskişehir Tepebaşı’na nakil işlemi başlattım. Nakil talebimle birlikte aynı gün mevcut internet hizmetim kesildi; ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen yeni adresimde kurulum için gelen gelmedi ve hâlâ internete erişimim yok.
Biz tamamen online çalışan insanlarız ve bu süre içinde internet olmadığı için hem iş süreçlerimiz hem de günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Çağrı merkezini defalarca aradığımızda “bilgi verildi, kayıt açıldı” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı; ne bir randevu tarihi verildi ne de sahadan bir geri dönüş yapıldı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresimde internet kurulumumun hiçbir gecikme olmadan, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Çağır merkezindeki temsilciler de aynı şeyleri söylüyor. Daha önceki şikayetlere bakılırsa bu hep yaşanan bir durum. Kimseye kablo neti önermiyorum. Herhangi bir şekilde aranmadık ayrıca bilgi geçmeniz bir işe yaramıyor.
11 Mayıs 2026, hala kurulum için gelen yok. Bu hafta kurulum gerçekleşmezse CİMER'e şikayet edeceğim.
15 Nisan 2026. Hala kuruluma gelmediler. Müdürlüğü aradık, BTK’ya şikayet ettik, CİMER’e yazdık… hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi. Neredeyse 1 ay olacak ve kimse bir aksiyon almıyor. Tek yaptıkları bekleyin demek… Bu firmadan uzak durum hiçbir şekilde önermiyorum. Müşteri temsilcileri ayrı bir dünya, müdürlükte çalışanlar ayrı bir dünya. Asla önermiyorum.
