to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Kablo TV ev interneti kullanıcısıyım ve ödediğim ücrete rağmen hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamadan kendi mobil internetimi açmak zorunda kalıyorum.
25.09.2026 tarihinde de yaklaşık yarım gün boyunca internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte ne modemde ne de ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı olmamasına rağmen bağlantı yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem sorunla ilgili net bir bilgi alamadım hem de yetkin ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle artık internetimi güvenle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kablo TV’den, bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
