to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması, Çözüm Beklentisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Koblonet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak hızım ayın başından bu yana neredeyse hiç kullanılamayacak seviyede. İnternet hızım sürekli 0–2 Mbps arasında olduğu için Konya Selçuklu’daki adresimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece teknik birimin ilgileneceği söyleniyor fakat somut hiçbir dönüş yapılmıyor, hız sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Acil olarak hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Maalesef hiçbir değişiklik yok!
