to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce gün içinde 3–4 kez bağlantı kopup tekrar gelirken, bugün öğle saatlerinden beri internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlanmıyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “tüm hatlarımız doludur” uyarısı sonrası görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de destek alamıyorum.
Arızanın acil olarak giderilmesini, internet bağlantımın kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini ve benzer kesintilerde 10–20 gün geri dönüş yapılmadan bekletilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiştir. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
