to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Aktif Edilmediği İçin İş Kaybı Ve Sözleşme İptali Talebi
30 Mayıs günü saat 12.00 civarında TÜRKSAT 1000 Mbps internet aboneliğim bağlandı. Bağlantı sonrası gelen Türk Telekom ekibi, hattın en geç 2 saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süre içinde her gün en az iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Ne bağlantım aktif edildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı.
Yaşadığım bu süreçte internet erişimi olmadığı için iş kaybı da yaşıyorum. Bu nedenle sözleşmenin iptal edilmesini, internetin kullanılamadığı günlere ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşadığım iş kaybı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1091358915. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
O kadar müşteri hizmetlerini aradım çözmediler Şikayetvar sitesine yazar yazmaz aynı gün akşamı çözüldü
