Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İmzalanan Sözleşme Fiyatı İle Sistem Faturasındaki 60 TL Farkı Düzeltme İsteği

profile
14 Mayıs 21:18
192
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Kablo Net'ten tarafıma ulaşan Abdurrahman beye teşekkürler. Gerekli açıklamaları yapıp, aboneliğimi tekrar düzenledi, sorun giderildi.”

Kablo Net ile “Evde Net Fiber Kampanyası 50/4” kapsamında bir sözleşme imzaladım. Sözleşmede ilk 9 ay boyunca 669 TL, son ay ise 799 TL ödeme yapacağım açıkça yazmasına rağmen, sistemde ilk aydan itibaren faturam 729 TL olarak gözüküyor. Sözleşmeyi yaptıktan birkaç gün sonra bu farkı fark ettim.

Konu ile ilgili Kablo Net’e mail üzerinden ulaştığımda, kendi sistemlerinde ilk 9 ay için 699 TL göründüğünü söylediler ancak imzaladığım sözleşmede böyle bir tutar yer almıyor. Ayrıca bana “TÜRKSAT siber hizmeti alıyorsunuz” denilerek bu fark açıklanmaya çalışıldı fakat ekran görüntülerinde de gözüktüğü gibi böyle bir hizmet almıyor durumdayım.

Ben, imzaladığım sözleşmede hangi bedelleri ve koşulları kabul ettiysem faturamın da buna uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. İlk 9 ay faturamın 669 TL, son 9 ayın ise 799 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.

15 Mayıs 09:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; 35993777 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

15 Mayıs 12:58

Sayın Müşterimiz; 35993777 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Murat
Murat
15 Mayıs 16:36

Müsait değildim. Tekrar arayın.

Murat
Murat
17 Mayıs 09:33

Aranmayı bekliyorum.

Murat
Murat
17 Mayıs 21:45

Yarın öğleden önce aramanızı bekliyorum

18 Mayıs 11:11
Murat
Murat
18 Mayıs 11:14

Kablo Net'ten tarafıma ulaşan Abdurrahman beye teşekkürler. Gerekli açıklamaları yapıp, aboneliğimi tekrar düzenledi, sorun giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 15:03
875
"Beni arayıp güzelce konuyu aktardılar kendilerine teşekkür ederim. İlk aradığımda böyle anlatılsaydı inanın buraya bile gerek kalmayacaktı."
Kablo Net'ten Sözleşme Dışı Ücretlendirme Şoku

Taahhüt Sonrası Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Fazla Faturaya Dair Şikayet

profile
08 Nisan 02:11
364

TÜRKSAT Kablo Net’ten Fiyat Güncellemesi Sonrası İlk Teklifin İptali Talebi

profile
Satılmış
10 Mayıs 08:45
231
turksat-kablo-netten-fiyat-guncellemesi-sonrasi-ilk-teklifin-iptali-talebi-1.jpg

profile
08 Kasım 2025 16:10
551
sozlesmeye-uymayan-fiyat-ve-haksiz-ek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri