to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu'nda Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi: Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık üç gündür Kablo Net kullanıcısı olarak İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Ne internete bağlanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede arıza olduğunu ve çözüleceğini söylemekle yetiniyorlar; ancak günlerdir herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte işimi internet üzerinden yürüttüğüm için çalışamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca evde TV yayını da hiç olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturalandırma yapılmamasını, gerekirse bu dönem için ücret iadesi ya da indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü
