to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu’nda Kablo Net Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Ve Televizyondan Mahrumiyet
Kablo Net ev interneti ve Kablo TV aboneliğim için 9 Eylül’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’nda genel bir arıza olduğu söylenerek hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve son 2 gündür Kablo TV hizmetim de hiç çalışmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Her defasında sadece genel arıza bilgisi veriliyor; fakat ne net bir tarih paylaşılıyor ne de sahada bir ilerleme hissediliyor.
Uzun süredir hem internetsiz hem de televizyondan mahrum bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bölgedeki arıza bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun devam etmektedir. Bugün genel müdürlüğünüzden aranmış olup fiber kablo çekilmesi için servis yönlendirileceği bilgisi verilmiş servis için gelen teknisyen kablolama işleminin başka birim tarafından yapılacağını gün bilgisi veremediğini belirtmiştir. Bugün servis için işten izin almak zorunda kalmama rağmen sorun çözülmemiş aksine belirsiz bir tarihe otelenmistie. Konuya ilişkin acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum mağduriyetimiz katlanarak büyüyor
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun devam etmektedir ekipler gün içerisinde gelecek denilmesine rağmen Herhangi bir arama olmamıştır
