to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Şişli'de İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
İki gündür İstanbul Şişli'de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlanamıyor.
Durumu çağrı merkezi üzerinden ilettiğimde bölgede çalışma olduğu söylendi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hizmet hâlâ düzelmedi ve herhangi bir bilgilendirme SMS'i ya da net bir süre bilgisi tarafıma verilmedi. Uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak bu kadar uzun süre kesinti yaşamam mağduriyet oluşturuyor.
Bölgemde devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, eğer çalışma varsa bunun ne zaman biteceğinin açıkça bildirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda kesinti veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
