Esenyurt’ta İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Esenyurt’ta TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 07.08.2026 sabah 08:00’den beri bölgemde çalışma yapıldığı söylenerek internet hizmetim tamamen kesik durumda.

İki gündür ne internet erişimim var ne de kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği ve net bir bilgi veremedikleri söyleniyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle iş ve kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Devam eden altyapı çalışması her ne ise, kesintinin ne zaman sonlanacağı hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, hizmetin en kısa sürede geri sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesinin veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.