to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Mart ayının başında, Ramazan arefesi döneminde “fibere geçiş” yapacağımız söylenerek adresime ekipler geldi. Mevcut kullandığım cihazları artık kullanmayacağımı, fibere uygun yeni cihazları takacaklarını ve bu işlem için herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi özellikle belirttiler. Eski cihazları, içindeki kartıyla birlikte söküp alıp gittiler.
Fibere geçtikten sonra çıkan ilk faturam Nisan ayında geldi ve beklediğimden yaklaşık 350 TL daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana iki gün sonra aramamı, o zamana kadar şikayetin sonuçlanacağını söylediler. Tekrar aradığımda ise cihazın kartını teslim etmediğim söylenerek bu yüksek tutarın kart ücreti olduğu belirtildi. Ancak kart, cihazın içindeydi ve ekipler eski cihazı kartıyla birlikte bizzat kendileri alıp götürdü, benim teslim edebileceğim ayrı bir kart zaten kalmadı.
Benim herhangi bir eksik teslimim olmadığı, cihaz ve kartın ekipler tarafından topluca alındığı açıkça ortadayken, kart bedeli adı altında tarafıma yansıtılan bu fazla ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1081985215’tir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net hk. Merhabalar 2 yıllık taahhüdü bulunan aboneliğimin bitmesine yakın defalarca arandım. Ben tarifemi güncellemek istemediğimi belirttim. İptal olduğunu söylediler fakat tekrar tekrar aramaya devam ettiler. Normal ödediğim miktarın kat be kat fazlasını kampanya olarak önüme sundul...
Kablo Net fiber internet hizmetim kapsamında, eski cihazım yaklaşık iki ay önce Kablo Net/TÜRKSAT teknik ekibi tarafından yenisiyle değiştirildi. Cihaz değişimi sırasında tüm parçalar eksiksiz şekilde görevli personele teslim edildi. Buna rağmen, eski cihaza ait adaptörün teslim edilmediği gerekçesi...
TÜRKSAT Kablo Net’e 1360000468 hizmet numarasıyla mevcut internet altyapımın TÜRKSAT’a geçirilmesi için başvuruda bulundum. Başvuru için eve gelen görevli, kimliğimin fotoğrafını aldıktan sonra en geç 24 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak ekipler tam 10 gün sonra geldi ve a...
TÜRKSAT Kablo Net taahhüdümün bitmesine bir ay kala aradı ve uygun paket buna geçişinizi yapalım dedi. Konuşma sırasında ısrarla bu ay eski tarifeden ödemek istiyorum. Yeni ayla birlikte yeni tutar gelecek değil mi şeklinde birkaç kez sordum, telefondaki kişi evet dedi ama bugün gelen faturayı görüy...
Yorumlar