to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten evime 100 Mbps’ye kadar fiber internet paketi satın aldım. Hem satış aşamasında çağrı merkezi/bayi tarafından hem de kuruluma gelen ekip tarafından bana özellikle “fiber internet” olarak anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra, tamamen tesadüfen hattın fiber olmadığını öğrendim. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yaklaşık bir haftadır da internete hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu durum hem ayıplı ürün satışı nedeniyle hem de bağlantının hiç çalışmaması sebebiyle ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “kayıt oluşturuyoruz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir dönüş sağlanmadı ve genel müdürlüğün iletişim bilgileri de tarafıma verilmedi. Aboneliğe ilişkin, üzerinde hız ve bağlantı türü bilgilerinin yer aldığı sözleşme/taahhüt evraklarım mevcuttur.
Hem vaat edilen “fiber internet” hizmetinin gerçekte sunulmaması hem de bir haftadır hiç internet kullanamam sebebiyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...
Yaklaşık 3-4 aydır TÜRKSAT Kablo Net fiber internet kullanıyorum. Kullanmaya çalışıyorum demek daha doğru olur. İnternet hızı 100 Mbps olması gerekirken, internet hız testi yapmak için gerekli siteye dahi giremiyorum. Sürekli 'internet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. İstanbul Fatih’teki adresime belirtilen tarih ve saat aralıklarında yapılacağı bildirilen aktivasyon kurulumu için iki gündür ekip gelmemektedir. Bu durum ciddi zaman kaybına yol açmış ve firmanızın taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmediği...
Yorumlar