Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
25 Eylül 2025 16:06
465
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunun çözümü için”

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim kapsamında, 10.09.2025 tarihinde 325 TL tutarındaki faturam iki kez tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve dekontları k***********@turksat.com.tr adresine göndermem istendi. Gerekli belgeleri e-posta ile ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sadece bu ay yaşanan bu sorun nedeniyle fazladan tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone/Müşteri Numaram: 1018069666. Ayrıca, taahhütlü paket kullanıcısıyım. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

25 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yatırmış olduğunuz mükerrer fatura sistemde görünmektedir. Yatırılan ikinci tutar sisteme eksi bakiye olarak işlenmiştir. Önümüzdeki ay faturanız kesildiğinde çıkacak ilk faturanızdan yatırılan bakiye düşecektir. Saygılarımızla.

Ekrem
Ekrem
27 Eylül 2025 14:54

Teşekkür ederim sorunun çözümü için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
08 Ekim 2025 16:06
666
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metehan
20 Şubat 2024 17:14
1.975

profile
03 Şubat 2025 20:15
502

Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
21 Ekim 2025 14:14
581

profile
Gülşah
10 Nisan 2025 00:45
534
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri