to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Aboneliğimi iptal ederken tarafıma modemi iade etmeyeceğim, bu konuda herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 2025/11 dönemine ait faturama 3.850 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda itirazımın haklı olduğunu, kayıt açtıklarını ve inceleme yapılacağını söylediler ancak faturadaki modem ücreti halen duruyor. Aralık ve ocak aylarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ayrıca destek hattına e-posta gönderdim fakat buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bana bu süreçte SMS ile bilgilendirme de yapıldı, SMS içeriğine ait ekran görüntüsünü şikayetime ekleyerek incelemelerine sunacağım.
Abonelik iptali sırasında modemi iade etmeyeceğim yönünde tarafıma bilgi verildiği ve herhangi bir ücret konusu belirtilmediği için, faturama yansıtılan 3.850 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bana gönderilen SMS görüntüsü Ek'tedir.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
TÜRKSAT internette adres değişikliği yaptım, gelen teknik ekip talepte bulunmama rağmen modem değişikliği yaptı. Eski modemi geri alın gidin dediğimde, sizin bunu kargoya vermeniz gerekiyor. Biz gittikten sonra arkadaşlar sizi arayacak dendi, sonrasında arayan olmadı. Arayan olmadığından kaynaklı m...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşınma sonrasında modemi değiştirmem gerektiği söylenerek tarafıma yeni bir modem verildi. Bugün, 08.12.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla, 20 günlük iade süresinin dolduğu belirtilerek modem için 3.800 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Abone numaram ...
Yorumlar