Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Sürekli Wi-Fi Kopması Ve Hız Düşüklüğü İçin Teknik Destek Ve Telafi Talebi

Evde Sürekli Wi-Fi Kopması Ve Hız Düşüklüğü İçin Teknik Destek Ve Telafi Talebi
profile
20 Mayıs 12:02
119

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydan daha uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de telefonum sürekli evdeki Wi‑Fi bağlantısından kopuyor. Aynı telefonu başka hiçbir yerde kullanırken bu problemi yaşamıyorum, sorun sadece kendi evimde ortaya çıkıyor. Bu durumun modemden veya evime sağlanan hizmetten kaynaklandığını düşünüyorum ve aylardır telefonumda internete bağlanabilmek için sürekli Wi‑Fi’a yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve kontrol edeceklerini söylediler; ancak bir kez bile teknik ekip evime gelmedi, herhangi bir yerinde inceleme yapılmadı. Açılan kayıtlara ilişkin tarafıma hiçbir güncelleme paylaşılmadı; her aramamda aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme göremedim.

İstanbul Kadıköy’deki adresimde, düzenli olarak ödediğim faturalarıma rağmen aylarca bu sorunlarla uğraşıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Evime teknik ekibin yönlendirilerek modem ve bağlantımın ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, hız ve kopma problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 14:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği İptal Talebi

profile
23 Nisan 13:08
278
Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği İptal Talebi

Kablo Net İnternet Hız Düşüklüğü Tekrarlıyor Ve Çözüm Bekliyor

profile
27 Nisan 23:06
387
kablo-net-internet-hiz-dusuklugu-tekrarliyor-ve-cozum-bekliyor-1.jpg

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız, Kesintili Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Mart 01:35
521
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-kesintili-baglanti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri