Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Modem Değişimi Hakkımın Reddedilmesi

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydan daha uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de telefonum sürekli evdeki Wi‑Fi bağlantısından kopuyor. Aynı telefonu başka hiçbir yerde kullanırken bu problemi yaşamıyorum, sorun sadece kendi evimde ortaya çıkıyor. Bu durumun modemden veya evime sağlanan hizmetten kaynaklandığını düşünüyorum ve aylardır telefonumda internete bağlanabilmek için sürekli Wi‑Fi’a yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve kontrol edeceklerini söylediler; ancak bir kez bile teknik ekip evime gelmedi, herhangi bir yerinde inceleme yapılmadı. Açılan kayıtlara ilişkin tarafıma hiçbir güncelleme paylaşılmadı; her aramamda aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme göremedim.
İstanbul Kadıköy’deki adresimde, düzenli olarak ödediğim faturalarıma rağmen aylarca bu sorunlarla uğraşıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Evime teknik ekibin yönlendirilerek modem ve bağlantımın ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, hız ve kopma problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.


Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda sık sık gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti yaşandığında modem bağlı görünmesi...
Kablo Net ev internetimde, mayıs ayı başından beri neredeyse her gün, her 5–10 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti özellikle oyun oynamak için kullanıyorum ve bu kopmalar yüzünden sürekli oyundan düşüyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sık sık kopma sorunu...

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim aşırı yavaş olduğu için evdeki akıllı ev aletleri bile Wi-Fi üzerinden çalışamaz hale geldi, biz de mecburen kendi mobil hattımızdan internet kullanıyoruz. Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetle...

Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve aylardır internetten verim alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 10 Mbps hız bile alamıyorum. Günün her saati internet ya aşırı yavaş ya da kullanılamayacak kadar kötü. Modemden biraz uzaklaştığımda da hemen çekimden düşüyor ve bağlantı kopuyo...












Yorumlar