Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Altyapı
Erzurum Palandöken'de 6 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35083100

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Erzurum Palandöken'de 6 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Muhammet

Kablo Net

04 Şubat 11:26

502

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

30 Ocak’tan beri Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda, 6 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı değişikliği nedeniyle kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin atanıp beni arayacağı bilgisi verildi fakat ne arayan oldu ne de gelen, kimse ilgilenmedi. Evde interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiği halde, bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram 5******* şeklindedir. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

erzurum-palandokende-6-gun-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Cengiz

1 Destek

Kablo Net

04 Şubat 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Muhammet

04 Şubat 14:35

30 ocaktan beridir dönüş sağlanılmıyor modem değişikliği için ekip geliyor yanlış adres diyerek kurmadan geri gidiliyor gün içerisinde benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Kablo Net

05 Şubat 12:56

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

06 Şubat 11:51

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Muhammet

08 Şubat 11:02

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Tevfik

Kablo Net

13 Aralık 2025 15:16

918

TÜRKSAT Kablo Net yalın 35/3’e kadar sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı açıldı ancak ne ...

10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

10-gundur-internet-yok-ariza-kaydina-ragmen-cozum-ve-geri-donus-saglanmadi-2.jpg

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net 20 Yıllık Aboneye Müşteri Hizmetlerinden Ulaşamama Ve İlgisizlik

Serap

Kablo Net

03 Eylül 2025 23:24

440

"Müşterimüşteri temsilcisi A** Bey'e ilgi ve çözüm sunmasından dolayı teşekkür ederim"

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Kablo Net

23 Aralık 2025 10:09

906

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kocaeli Körfez ilçesi Fatih Mahallesi Murat Sokak’ta TÜRKSAT’ın yaptığı çalışma sonrasında 20 Aralık Cumartesi gününden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Terzi

Kablo Net

18 Kasım 2025 20:58

614

Yaklaşık 3 aydır Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan Kablo Net aboneliğimde (Müşteri No: 1177128514) belli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığı anlarda internet tamamen gidiyor ve bu durum hala devam ediyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor ve günlük işlerimi aksatmak ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Ve Ek Masraflarım Karşılanmıyor

Ömer

Kablo Net

13 Aralık 2025 21:32

387

Yaklaşık 1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım ancak 7 Aralık 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde tarafıma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Her gün defa...