to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken'de 6 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Ocak’tan beri Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda, 6 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı değişikliği nedeniyle kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin atanıp beni arayacağı bilgisi verildi fakat ne arayan oldu ne de gelen, kimse ilgilenmedi. Evde interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiği halde, bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaram 5******* şeklindedir. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
30 ocaktan beridir dönüş sağlanılmıyor modem değişikliği için ekip geliyor yanlış adres diyerek kurmadan geri gidiliyor gün içerisinde benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
