to read complaints and reviews, or file yours.Dekoder Teslimine Rağmen Haksız Borç Ve SMS Uyarısı
1032751687 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim, tüm fatura borcumu ödedim ve dekoderi de İstanbul Üsküdar’daki TÜRKSAT şubesine teslim ettim. Buna rağmen aylardır hattıma ödenmemiş borcum olduğuna dair SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Tahmini 6–7 aydır, 5.300 TL’nin üzerinde borcum olduğu, yasal takip başlatılacağı yönünde mesajlar alıyorum. Bildiğim kadarıyla bu borç, dekoderi teslim etmediğim iddiasına dayandırılıyor ve zaten olması gerekenden daha yüksek bir tutar çıkarılıyor. Oysa dekoderi iptal sürecinde, Üsküdar şubesine teslim ettim, yalnızca teslim belgesini alıp almadığımı ve saklayıp saklamadığımı şu an için hatırlamıyorum.
Hem borcum olmadığı halde borçluymuşum gibi gösterilmemden hem de sürekli bu şekilde SMS almaktan son derece rahatsızım. Decoder teslim kayıtlarım ve ödenmiş faturalarım kontrol edilerek üzerime görünen bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve hattıma bu konuda artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
