to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İptal Talebim Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net ile bir yıllık sözleşmeli klasik paket kullanıyorum ve aylık 590 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitimine yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen abonelik iptalimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Cihazı teslim edebilmem için önce iptal işleminin yapılması gerektiği söyleniyor fakat iptale hiçbir şekilde izin verilmiyor.
Birkaç gündür farklı kanallardan iptal başvurusu yapmaya çalışıyorum. Görüştüğüm yerler sistemde sıkıntı olduğunu, anlık olarak işlem yapamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Şu anda ise elimdeki tüm Kablo Net numaralarını aramama rağmen telefonlar çalmıyor, hatta ulaşılamıyor. Bu nedenle sözleşmemin bitimine çok az süre kalmasına rağmen kasıtlı olarak oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sözleşmem bitmeden aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, cihaz teslimi için gerekli talimatların tarafıma net şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlere en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlk başta çok sıkıntı çeksem de şikayetimi bildirdikten sonra ivedilikle çözüldü özellikle iptal işlemimi yapan hanımefendi ve iptal onayını yapan beyefendiye teşekkür ederim
