to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi’de 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Canlı Yetkiliye Bağlanamama
Bursa Osmangazi’de Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 7 Eylül saat 23:00 civarında internet bağlantım önce gidip gelmeye başladı, 8 Eylül sabah yaklaşık 09:00’dan itibaren ise tamamen kesildi ve o saatten beri hiç hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 24 saat boyunca internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta beklememe karşın hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bir kez bağlandım, o da anında kesildi. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak bedelde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlı çözüm gerçekleşti teşekkürler
