to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim için bugün saat 14.00’ten bu yana, şu an 22.30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde gün boyu kesinti yaşanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, bölgesel bir arıza olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Uzun süreli bu belirsizlik hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu tür uzun süreli kesintiler yaşandığında müşterilerin daha net ve zamanlı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
