to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Almadan Fiber Geçişi Sonrası İnternet Ve TV Kesintisi Ve Destek Eksikliği
İstanbul Kağıthane’de TÜRKSAT internet ve TV (Kablo TV) aboneliğim bulunuyor. Binamızda fibere geçildiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirmeden uygulamaya koymuşlar ve yaklaşık 58 saattir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV yayını izleyebiliyorum.
Bu süre boyunca defalarca teknik servisi aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ev içi kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Abone numaram 5015****37’dir. Binamızda yapılan fiber geçişiyle ilgili gerekli altyapı ve bağlantı işlemlerinin acilen tamamlanmasını, internet ve TV yayınımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için de tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Günler geçti, hala gelmediler. Bugün için evde bulunun dediler. Ekiplerin geleceği söylendi. Ve bugün evdeyiz, Arayan ve gelen olmadı. Bugün 18:00 e kadar gelirler dediler. Gelmezlerse artık binadan kutuyu sökeceğim
Acil cevap
Eyyyy Kablo Net cevap bildir.
