to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Ertelenen Çözüm Süreci
Uzun süredir Kablo Net fiber internet kullanıyorum ve 22 Temmuz Çarşamba günü saat 15.00’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden online çalışan biri olarak üç gündür işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza için yaptığım başvurularda önce mahalledeki arızanın çarşamba gecesi çözüleceği söylendi, ardından perşembe öğlen denildi, daha sonra perşembe geceye ertelendi. Son olarak ise artık herhangi bir zaman veremeyeceklerini ilettiler. Her seferinde farklı ve tutmayan sözler verildiği için hem zaman planlamam altüst oldu hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Zam yaparken ve benden taahhüt isterken hızlı ve net davranan Kablo Net’in, iş hizmet vermeye gelince aynı hassasiyeti göstermemesini kabul etmiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, ardından yaşadığım bu uzun süreli kesinti için faturamda iade/indirim uygulanarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5322****33.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Evden çalışan birisi olarak 3 gündür çile çekiyorum ve çekmeye devam ediyorum. Ek internet paketi vs gibi manasız şeylerle uğraşıyorum. Ki ülkemizdeki mobil veri internet hızları da malum. Hizmetin takibinde olmanız ne yazık ki hayatımda bir şey değiştirmiyor. Çözüm için süre de vermiyorsunuz? Daha ne kadar tahammül etmeliyiz?
