Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylık 470 TL Ödeyen Müşteriye 2 Mbps Hızda İnternet Ve Kapatılan Arıza Kayıtlarıyla Mağduriyet

profile
24 Şubat 20:16
356

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır günün her saati, 7/24 ciddi hız problemi yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 2 Mbps civarında ve bu değer hem bilgisayarda hem telefonda yaptığım hız testlerinde aynı şekilde çıkıyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak arızam henüz giderilmediği halde kayıtların kapatıldığını gördüm. Evde interneti verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi davranılması beni ayrıca mağdur ediyor.

Bu paket için aylık yaklaşık 470 TL ödüyorum ve taahhüdüm Temmuz ayında sona erecek. Buna rağmen söz verdiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum.

Yaşadığım hız sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini veya herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

25 Şubat 09:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

26 Şubat 12:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mertcan
02 Nisan 2024 23:36
1.037
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.071
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 2 Haftadır İnternet Hızım Akşam Saatlerinde Düşüyor

profile
23 Aralık 2025 19:00
446
kablo-net-2-haftadir-internet-hizim-aksam-saatlerinde-dusuyor-1.jpg
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhütten Sonra Akşam Saatlerinde İnternet Hızım Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
22 Eylül 2025 00:36
681

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 22:06
254
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri