to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 25 Mbps Pakette 1 Mbps Hıza Düşüş Ve Faturada İndirim Talebi
Kablo TV internetinin yavaş olmasına alıştım fakat fiyatının diğer firmalara göre biraz daha uygun olması nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyorum. Artık fiyatlar bu hizmet kalitesi için çok yüksek.
Kablo TV üzerinden aldığım aylık 25 Mbps internet paketime rağmen yaklaşık 2 gündür hızım en fazla 1 Mbps civarına düşüyor. İnterneti neredeyse kullanamayacak duruma geldiğim için mağdur oluyorum.
Bu süre zarfında henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya arıza kaydı açtırmadım ancak paketimde taahhüt ettiğiniz hız ile aldığım hizmet arasında ciddi fark bulunuyor.
Yaşadığım hız sorununun giderilmesini ve bu dönemde alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
