to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1000 TL Ödeyen Müşterinin Düşük Sinyal Ve Yüksek Ping Sorunu Çözüm Bekliyor
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak düşük sinyal değerleri, yüksek ping ve genel bir verimsizlik yaşıyorum. İnternet bağlantım teknik olarak kopmuyor olsa da performans o kadar düşük ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kayıt oluşturuldu, çözüm merkezinin sorunu çözmesi için teyit bekleniyor ifadesiyle süreç beklemeye alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı kalitemde ve ping değerlerinde herhangi bir iyileşme olmadı.
Acil olarak altyapımın ve sinyal değerlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, yüksek ping ve verimsizlik sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1042451304’tür.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
