Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak ping değerleri çok yüksek olduğu için oyun oynarken, canlı yayın veya görüntülü görüşme yaparken sürekli gecikme ve takılmalar oluyor. Bu sorun neredeyse günün her saati kendini gösteriyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Teknik olarak düzeltilmediği gibi tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri numaram: 1159867588.

Bu nedenle artık mağduriyetimin giderileceğine dair inancım kalmadı ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hem Kablo Net’in hem de benim daha fazla zaman kaybetmememiz için sözleşmemin herhangi bir ek bedel veya cayma ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum. Aboneliğimin iptalinin ardından başka bir firmaya geçiş yapacağımı özellikle belirtmek isterim; böylece hem siz de bu sorunla uğraşmaktan kurtulun hem de ben bu mağduriyetten kurtulmuş olayım.