to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören'de Kablo Net İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Mağduriyet
Kablo Net 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’de bulunan adresimde 01.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik; üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri yeterince açıklayıcı bilgi vermiyor, arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih ya da ayrıntı paylaşılmıyor. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kablo Net’in Ankara Keçiören bölgesindeki bu kesintiyi acilen gidermesini ve internet hizmetimi derhal tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, en kısa süreniz 4 gün mü? 4 gün oldu hala hiçbir gelişme yok, nasıl bir arıza 4 gün sürebiliyor.
4. Gün oldu, hala internet yok ve hiçbir gelişme yok sorunum aynı şekilde devam ediyor. Tüm işlerim aksamış ve mobil verim erimiş durumda, genel arıza deyip duruyorsunuz, hiçbir açıklama yok, nasıl bir arıza 4 gün sürüyor anlamış değilim?
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
