Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net’ten Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Nisan 01:49
290

Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmeti 20.04.2026 Pazartesi gününden beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla hâlâ internetim yok. Ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her seferinde yalnızca “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Uzaktan çözmeye çalıştıklarını söylüyorlar ancak 5 günü aşkın süredir hiçbir ilerleme yok, somut bir adım atılmadı. Gerekirse ekip yönlendirileceği, fakat bunun da çok gecikebileceği ifade edildi.

İnternetim olmadığı için telefonuma ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve yaklaşık 500 TL ekstra mobil internet harcaması yaptım. Kablo Net’ten, İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşanan bu arızanın bir an önce yerinde tespit edilmesini, internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesinti sürecinde uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kablo-netten-kesintili-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
25 Nisan 10:10 (Şikayetten 8 saat sonra)
25 Nisan 10:11

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

29 Nisan 09:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor

profile
02 Nisan 19:59
356
Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor
Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri