Altyapısız Taşınma Sonrası 5400 TL Cayma Bedeli Haksızlığı Ve İptal Talebi

Uzun yıllardır Bursa Osmangazi ilçesinde Kablo Net üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyordum. Yaklaşık dört yıldır abonelik kullanıyorum ve mevcut sözleşmemde bir yıl taahhüt sürem kalmıştı.

Geçtiğimiz hafta Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'ne taşındım ve taşınma sonrası hizmetlerimin yeni adresime aktarılması için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Ancak yeni adresimde Kablo Net altyapısının bulunmadığını, bu yüzden başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebileceklerini ve bunun için mevcut ödediğimden daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceğini söylediler. Bu koşulları kabul etmediğimi belirttim.

Buna rağmen, imzaladığımı söyledikleri ve yazıların adeta “karınca yazısı” gibi olduğundan bahsettikleri sözleşmede bu durumun yazılı olduğunu iddia ederek, taahhüdümden çıkmak istersem 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini dün tarafıma ilettiler. Sözleşmenin bir kopyasını ya da bu maddeyi yazılı olarak bana sunmadılar.

Yeni evimde Kablo Net altyapısı olmadığı için zaten hizmet alamıyorum ve mecburen başka bir firma üzerinden, daha yüksek ücretli yeni bir taahhüt yapmak zorunda bırakıldım. Hem hizmet veremeyip hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Altyapının olmadığı bir adrese taşınmam sebebiyle benden istenen 5.400 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve hiçbir ek yaptırım ya da borç çıkarılmadan Kablo Net aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.