Adres Değişikliği Sonrası Abonelik İptal Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi, İzmir’den Aydın Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’ne taşındığım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için iptal ettirmek istiyorum. 1 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum, 4 Ağustos’ta modem TÜRKSAT’a ulaştı ve istenen tüm evrakları (tarihçeli ikame...
Adres Değişikliğinde Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 1024674672). İstanbul Fatih’te aynı mahalle içinde farklı bir adrese taşındım. Yeni adresim...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net’in Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar Mahallesi’indeki internet hizmetinden yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 3 gün bağlantı sık sık kopuyor ve uzun süre boyunca hiç bağlanamıyorum. Son zamanlarda ise internet tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmet...
Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Gecikme Nedeniyle Kullanılamaz İnternet

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps download / 20 Mbps upload paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi’nde internet bağlantımda ciddi paket kaybı ve yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle yayın yaparken ve normal kullanım sırasında veri akışı sürekli ...
Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kartaltepe Mahallesi, F*** K***** Sokak Bakırköy / İstanbul adresinde 2 hafta önce ve şu anda tekrar internet arızası yaşıyorum. İnternet ana hattı, bölgede yapılan inşaat çalışması sırasında kopartıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sah...
Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum

Kablo Net sadece internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’nde bulunan adresimde gerçekleşiyor. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anlık olarak modeme müdahale edildi anca...
Yoğun Saatlerde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net üzerinden 12 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ve aylık 552,50 TL ödeme yapıyorum (Müşteri No: 5191659). Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Uzun süredir özellikle hafta sonları tüm gün ve hafta içi akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopma...
Kablo Net Başvurumda Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Kablo Net üzerinden Ankara Mamak’taki adresime yeni abone olmak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Apartmanda altyapı olmasına rağmen, kutunun diğer blokta olduğu ve yöneticiden dilekçe alırsam binamıza da kutu kurulabileceği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, di...
Kablo Net Altyapı Hatası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Kablo Net Fiberinternet hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak altyapı bilgilerinde hata olduğu için ekipler evime internet bağlantısı sağlayamıyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun bir an önce çö...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Kablo Net internet hizmetimde 3 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Körfez’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşim gereği internete ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu bildirmek için müş...
Kablo Net Taşınma Sürecinde 10 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 10 gün önce yeni taşındığım adresimde Kablo Net 50 Mbps internet paketimin taşınması için TÜRKSAT’a başvuruda bulundum. En geç 5 iş günü için...
Kars Şehitler Mahallesi'nde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Yaklaşık 5 gündür Kars Merkez Şehitler Mahallesi 132. Sokak, Alkaş İnşaat d Blok apartmanında tüm internet servis sağlayıcıları için kesinti yaşanıyor. Hem şahsım hem de apartmandaki komşularım evden çalıştığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre boyunca herhangi bir resmi duyuru veya bilgile...
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

02.08.2025 tarihinde yeni taşındığım adreste TÜRKSAT Kablo Net için başvuruda bulundum ve bana altyapının 50 megabit hıza kadar desteklediği, herhangi bir sorun yaşamayacağım net bir şekilde söylendi. Defalarca internet üzerinden çalıştığımı, bağlantı sorunu yaşamam halinde işimi kaybedebileceğimi b...
Home Office Çalışırken Kablo Net İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor

Ev internetinde Kablo Net kullanıyorum. Home office çalıştığım için internet benim için en önemli faktör. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisiyim ve internet sürekli kesildiği için müşteri hattan düşüyor. Haklı olarak çalıştığım firma da internetimin sürekli kopmasından dolayı uyarı veriyor. Bu konuy...
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Açıklama Bekliyoruz

Kablo Net kullanıyoruz. 1 haftadır internet yok. Aradığımızda sadece 'Çalışmalar devam ediyor' deniliyor, bununla ilgili bir çözüm ya da aksiyon alınmıyor. Net bir açıklama yok, televizyon izleyemiyoruz. Kendi internetimiz bitti, artık bir de kullanmadığımız internete para ödeyeceğiz.
Taşındığım Adreste İnternet Ve TV Hizmeti Hiç Çalışmadı Çözüm Sunulmuyor

17 gün önce taşınma sürecim nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet ve TV hizmetim için yeni adresime şebeke talebinde bulundum. 14 Tem...
Habersiz Kablo Kesimiyle Mağdur Edildim!

Merhabalar, şikayetim şu: Dün apartmana fiber kablo bağlamışsınız ve haberimiz olmadan tüm altyapı kablolarını kesmişsiniz. Ben bunu tesadüfen öğreniyorum. Dünden beri televizyon ve internet yok, böyle bir durum olamaz. Kaç kere aradım, bir çözüm yok. Pazartesi günü ilk işim şikayete ve iptale gitme...
Fiber Altyapı Vaadiyle Yapılan Kurulumda Bakır Kablo Kullanılması Ve Hız Sorunları

TÜRKSAT Kablo Net ile yeni kurulum için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Binada fiber optik altyapı olduğu ve internetin 200 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi. Bu nedenle abone oldum ve kurulum yapıldı. Ancak bildiğimiz çanak anten kablosu kullanıldı. Binanın girişine baktığımda fiber optik kutusu ...
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
10 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kablo Net kurulumu yapacaklardı ama 10 gündür ne gelen var ne giden. Evde TV ve internet yok. Eğer kurulum yapılmazsa kurulumu iptal ettirmek zorunda ...








