Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Altyapı
Fiber Altyapı Vaadiyle Yapılan Kurulumda Bakır Kablo Kullanılması Ve Hız Sorunları

ID:33166774

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Vaadiyle Yapılan Kurulumda Bakır Kablo Kullanılması Ve Hız Sorunları

Mustafa

Kablo Net

26 Temmuz 2025 14:41

1.523

TÜRKSAT Kablo Net ile yeni kurulum için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Binada fiber optik altyapı olduğu ve internetin 200 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi. Bu nedenle abone oldum ve kurulum yapıldı. Ancak bildiğimiz çanak anten kablosu kullanıldı. Binanın girişine baktığımda fiber optik kutusu yok, eski tip bakır kabloların olduğu kutu var. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya kadar fiber, binada ise bakır kablo olduğunu belirttiler. Fiber kabloyu bir türlü göremedim. Dairenize kadar fiber kablo gelmiyorsa, bu durum yanıltıcı oluyor. Ayrıca Telekom'un 35 Mbps hızı, TÜRKSAT'ın 50 Mbps hızından daha iyi. İnternet sürekli donuyor. İptal etmek istediğimde ise benden 1600 lira cayma bedeli istiyorlar.

fiber-altyapi-vaadiyle-yapilan-kurulumda-bakir-kablo-kullanilmasi-ve-hiz-sorunlari-2.jpg

Gelişme

26 Temmuz 2025 14:43

Dönüş yapılmadı

Kablo Net

26 Temmuz 2025 15:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Adresinizdeki alt yapı fiber alt yapıdır ancak dağıtım kutularından daireye gelen kablo coaxiel kablodur. İlgili hat 200 mbps'e kadar desteklemektedir. Yaşamış olduğunuz donma sorunuyla ilgili müdahale sağlatabilmemiz için müsait zaman diliminizi iletmenizi rica ederiz. Müsait zaman diliminizi iletmeniz halinde adresinize ekip sevk edilerek kontrol sağlatılacaktır. Saygılarımızla.

Mustafa

30 Temmuz 2025 13:30

İnsanları fiber diye aldatmayın. Çanak anten kablosunu bana fiber kablo diye yutturmayın. Telekom'un 35 Mbps sizin fiber 50 Mbps nizden hızlı. Abone olduğum günden beri şikayetlerim bitmedi. Yanıltıcı satış yapıldığını düşünüyorum. Cayma bedelsiz kurulum ücretsiz üyeliğimin iptalini sizden rica ediyorum. Beni tüketici heyetine gitmek zorunda bırakmayın. Bu konuru TikTok ortamına video olarak yükletmeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Yerine Uydu Kablosu Ve Sürekli Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Öztürk

Kablo Net

28 Ekim 2025 20:00

1.252

TÜRKSAT Kablo Net’ten “Fiber 200 Mbps” internet paketi satın aldım. Ancak evime fiber kablo yerine uydu kablosu ile bağlantı yapıldı. Sorduğumda bu şekilde kullandıklarını söylediler. Aboneliğimin başından beri (yaklaşık 1 aydır) sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Kendi uygulamaları üz...

fiber-internet-yerine-uydu-kablosu-ve-surekli-hiz-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Hızında Yanıltıcı Bilgi Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Fatih

Kablo Net

22 Temmuz 2025 10:24

1.168

TÜRKSAT Kablo Net'ten internet bağlattım, 100 Mbps desteklediğini söylediler. Kontroller sonucunda, 21.07.2025 tarihinde akşam saat 16.40 civarında gelen arkadaş kurulum yaptı. İnternet bağlantı problemi yaşadığımı bildirip ilgili birime aktardım, ekip gönderdiler. Ertesi gün gelen ekip, buranın 100...

taahhutlu-internet-hizinda-yaniltici-bilgi-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mertcan

Kablo Net

02 Nisan 2024 23:36

1.037

TÜRKSAT Kablo Net Fiyaskosu TÜRKSAT Kablo Net'ten 1 gün içerisinde nasıl pişman olduğumu iletmek isterim. 50 Mbit hızındaki internet servisinin daha bağlandığı ilk günde sayısız hız testi sonucu azami 2-3 Mbit hızlarını geçmemesi sonucu defalarca arıza için aradım. İlkinde IP değişikliği, ikinci de...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Abonelikte Düşük Hız Ve Ek Masraf Talepleriyle Karşılaştım

Hakan

Kablo Net

05 Mayıs 2025 10:31

889

"A**** beye destek ve ilgisi için teşekkür ederim."

Yeni Abonelikte Düşük Hız Ve Ek Masraf Talepleriyle Karşılaştım

20 Gündür Bağlantı Yok: Kablo Net Kurulumunda Sürekli Sorun ve Mağduriyet

Mehmet

Kablo Net

10 Haziran 2025 13:35

995

TÜRKSAT Kablo Net internet için 23 Mayıs 2025'te 50 Mbps hızında internet paketine online olarak başvuru yaptım. Başvuruda internet hizmetinin ADSL olduğu yazıyordu benim de ADSL modemim olduğu için ekstra modem kiralamadım. Daha sonra kurulum için geldiler ancak benim modemin ADSL modem olduğunu, v...

1 Destek

Öne Çıkan Konular