to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Vaadiyle Yapılan Kurulumda Bakır Kablo Kullanılması Ve Hız Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net ile yeni kurulum için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Binada fiber optik altyapı olduğu ve internetin 200 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi. Bu nedenle abone oldum ve kurulum yapıldı. Ancak bildiğimiz çanak anten kablosu kullanıldı. Binanın girişine baktığımda fiber optik kutusu yok, eski tip bakır kabloların olduğu kutu var. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya kadar fiber, binada ise bakır kablo olduğunu belirttiler. Fiber kabloyu bir türlü göremedim. Dairenize kadar fiber kablo gelmiyorsa, bu durum yanıltıcı oluyor. Ayrıca Telekom'un 35 Mbps hızı, TÜRKSAT'ın 50 Mbps hızından daha iyi. İnternet sürekli donuyor. İptal etmek istediğimde ise benden 1600 lira cayma bedeli istiyorlar.
Gelişme
Dönüş yapılmadı
Sayın Müşterimiz; Adresinizdeki alt yapı fiber alt yapıdır ancak dağıtım kutularından daireye gelen kablo coaxiel kablodur. İlgili hat 200 mbps'e kadar desteklemektedir. Yaşamış olduğunuz donma sorunuyla ilgili müdahale sağlatabilmemiz için müsait zaman diliminizi iletmenizi rica ederiz. Müsait zaman diliminizi iletmeniz halinde adresinize ekip sevk edilerek kontrol sağlatılacaktır. Saygılarımızla.
İnsanları fiber diye aldatmayın. Çanak anten kablosunu bana fiber kablo diye yutturmayın. Telekom'un 35 Mbps sizin fiber 50 Mbps nizden hızlı. Abone olduğum günden beri şikayetlerim bitmedi. Yanıltıcı satış yapıldığını düşünüyorum. Cayma bedelsiz kurulum ücretsiz üyeliğimin iptalini sizden rica ediyorum. Beni tüketici heyetine gitmek zorunda bırakmayın. Bu konuru TikTok ortamına video olarak yükletmeyin.
