to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 12 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ve aylık 552,50 TL ödeme yapıyorum (Müşteri No: 5191659). Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Uzun süredir özellikle hafta sonları tüm gün ve hafta içi akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar sıklıkla tekrarlıyor.
Daha önce her seferinde müşteri hizmetlerini aramıyordum, ancak bugün iletişime geçtiğimde genel bir sinyal düşüklüğü ve dalgalanması olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı, istersem ücretli olarak ekip yönlendirilebileceği belirtildi.
Sorunun Kablo Net’in de bilgisi dahilinde olduğu, fakat altyapı çalışması yapılmadığı görülüyor. Özellikle yoğun kullanım saatlerinde altyapının kullanıcı sayısına hizmet vermeye yeterli olmadığı ve bu konuda herhangi bir yatırım yapılmadığı görülüyor. Ülke çapında hizmet veren bir kurumun ayıbıdır bu. Yerel bir esnaf gibi davranma lüksünün olmadığını düşünüyorum. Bu ölçekteki bir kurumun.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sıkça tekrarlayan bu problem nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyor ve mağdur oluyorum. Gereken altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve yalnızca tarafıma değil, hizmet alan tüm ülke vatandaşlarına da sağlıklı bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Kablo Net internet paketimle ilgili yaklaşık 6 aydır sürekli olarak bağlantı yavaşlığı, kopma, donma ve planlı bakım çalışmaları nedeniyle hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte hizmetten tam anlamıyla yararlanamadığım halde düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ve mağduriyetim gideril...
Kablo Net Ankara Çankaya bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde günlerdir ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı her saat yavaş ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 574 lira ödediğim bu hizmetten faydalanamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Kablo Net internet hizmetimde aylardır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, Ankara Çankaya’daki adresimde herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu nedenle işlerimiz aksıyor ve manevi olarak da sıkıntı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar