to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce yeni taşındığım adresimde Kablo Net 50 Mbps internet paketimin taşınması için TÜRKSAT’a başvuruda bulundum. En geç 5 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Adres bildiriminden 3 gün sonra “bina tesisat nedeni ile kurulumunuz beklemeye alınmıştır, size bilgi verilmediyse müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve durumun normal olduğu, tekrar keşif için ekiplerin geleceği, 2 gün içinde aranacağım, binada fiber altyapı olduğu ve henüz hiçbir dairenin Kablo Net müşterisi olmadığı için özel kampanya ve fiber kurulum yapılacağı söylendi. Beklememi istediler, kabul ettim.
Ancak aradan geçen 9 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum, tekrar başvuru yaptım fakat sürekli “ekipler gelecek” denilerek oyalandım. Son aramamda ise tekrar bildirim oluşturuldu ve en geç ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı. Bu süreçte çevremden benzer şikayetler duymuştum ama yıllardır Kablo Net müşterisi olduğum için inanmamıştım, şimdi ise yaşadıklarım nedeniyle çok pişmanım.
10 gündür internetsizim ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim halen taahhüt kapsamında ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Denizli Merkezefendi Servergazi Mahallesi Atakent 2. Sokak, Bina No: 4. Müşteri numaram: 1160835568.
Artık ya gün içerisinde kurulumun tamamlanmasını ya da aboneliğimin hiçbir ceza olmadan tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ne olacaksa bir an önce yapılsın, 10 gündür sürekli oyalanmaktan başka bir şey yapılmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
TÜRKSAT Kablo Net İnternet Taşıma işlemimi gerçekleştirmiyor ancak oturmadığım adresteki aboneliğimin faturasını çatır çatır kesiyor. 7 iş günü içerisinde bağlanacak diye taahhüt edilen internet taşıma taahhüdüm yerine getirilmedi. Hala attığım mail ve aramalarımdan herhangi bir dönüş alamıyorum. S...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Yorumlar