to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok İddiası İle 20 Gün Gecikmeye Sebep Olan Kablo Net Aboneliği
Yaklaşık bir ay önce Kablo Net’ten yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgemde altyapının olduğu söylendi ve en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Bu süreçte ekip adresime gelip işlem yaptı, evrak imzalattı ve sokakta direk dikilmesi gerektiğini, bunun da en fazla 3 gün içinde halledileceğini ifade etti.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne direk dikildi ne de kurulum yapıldı. Bugün ise tarafıma altyapının olmadığına dair mesaj geldi. Sokak başında Kablo Net altyapı direği olmasına rağmen, önce altyapı var denilip abonelik alınıp evrak imzalatılması, ardından haftalarca oyalanıp sonunda “altyapı yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil.
1077350405 numaralı başvurumun incelenerek, adresimde gerekli altyapının sağlanmasını ve internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım bu zaman kaybının açıklanmasını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Ekipler tarafından sağlanan kontroller neticesinde alt yapının olmadığı bu nedenle kurulumun sağlanamayacağı belirtilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Altyapının olmadığını 30 gün sonramı belli oldu ilk görüşmelerimizde olduğunu söylediniz peki neden 7 gün iş günü içinde yapılacağını söylediniz form doldurtup imza attırdınız sokağın başında altyapı diregide mevcut insanların zamanı ni çalmaktan başka bir isiniz yok galiba
