Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Abonelik Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
12 Ocak 15:59
298

Kablo Net abonelik sürecinde tam bir fiyasko yaşıyorum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma cumartesi günü internet bağlantımın yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu 5 gün boyunca evde hazır olmama rağmen kimse gelmedi.

Yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bir cevap alamadım. “Evde bekleyin, arayacaklar” denilmesine rağmen kimse aramadı, en sonunda da “sistem hatası var, bir şey yapamıyoruz” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 5 gündür evde, işten izin alarak beklemek zorunda kaldım.

Kablo Net’ten, abonelik bağlantı işlemlerimin daha fazla gecikmeden derhal tamamlanmasını talep ediyorum.

12 Ocak 16:21 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Eren
Eren
13 Ocak 13:24

Geri dönüşünüzden sonra yaklaşık 24 saatten fazla bir zaman süresi geçti halen daha hiç yapılan bir şey aranan bir şey yok hâlâ aramalarınızı bekliyorum. Gerçekten Türk Telekom firmasından herkesin almasını tavsiye ederim TurkNet dahil olmak üzere Kablo Net'te Türk Telekom'a bağlıymış gibi çalışmakta kendi ekipleri yok kendilerine ait modem yok tamamen Türk Telekom'un taşeron firması gibi çalışıyorlar

Eren
Eren
16 Ocak 23:36

08.012026 tarihinde başvuru yaptım. Hemen onayları verdim. Bugün 16.01.2026 ve hala interneti bağlamak için geri dönüş yapmadılar. Söyledikleri 7 günü de geçti. Kesinlikle evden çalışan iseniz interneti kullanmanız gerekiyor ise Kablo Net i tercih etmeyin!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ocak 18:27
576

profile
İlayda
04 Haziran 2025 20:29
378
Kurulum Randevuları Aksadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Randevuya Uymayan Kablo Net, Kurulumda Mağduriyet Yarattı

profile
Abdullah
23 Kasım 2025 04:40
357
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri