Sultanbeyli'de Kablo Net Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

İstanbul Sultanbeyli’deki adresime Kablo Net bağlatmak için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı için ekipler kuruluma gelmiyor ve net bir tarih verilmiyor.

Bu süreçte ekipler yalnızca bir kez geldiler ve sinyal olmadığını söyleyip geri gittiler. Oysa adresimde altyapı olduğu bilgisi veriliyor, ancak buna rağmen tekrar gelen giden olmadı, sorun çözülmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–10 kez arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat somut bir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi.

Uzun süredir internet bekliyorum ve mağdur durumdayım. Adresime altyapı ve sinyal sorunu kontrol edilerek en kısa sürede ekip gönderilmesini ve Kablo Net kurulumunun yapılmasını, sürecin net bir tarih verilerek hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.