to read complaints and reviews, or file yours.Altındağ’da 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Ankara Altındağ’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 06.01.2026 tarihinden beri, tam 12 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kabloyu takıp çıkarmam isteniyor ve arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak sorun hiç düzelmedi.
Eve gelen teknik servis de bağlantı sağlayamadı, buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sürekli aynı cümleler tekrarlandı. Çocuklarım ödev ve araştırmalarını yapamıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik ve günlerdir hiçbir somut yardım alamadık. Buna rağmen fatura zamanı geldiğinde ücret talep edilmesinden dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.
Müşteri numaram 1018287235’tir. İnternet bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve 06.01.2026 tarihinden bu yana internet kullanamadığım yaklaşık 12 günlük süreye ait fatura bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
