to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden TV artı 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.05.2026 sabahından beri evimde ne internet ne de TV yayını var, tamamen hizmet alamıyorum. Önce geçici bir arıza olduğunu düşünerek bekledim, ardından modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sinyal gelmedi.
Aynı gün akşam saatlerinde mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmak istedim ancak birkaç ay önce kapanmış eski bir arıza kaydı göründüğü için sistem yeni kayıt almaya izin vermedi. Bunun üzerine saat 20.00 civarında müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı açtırdım. Aradan geçen 2 günde ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arızaya henüz bakılmadığını, sorunun Telekom altyapısından kaynaklandığını ve sürece dair ellerinde net bir bilgi olmadığını söylediler. “o zaman Telekom’u ben mi aramalıyım? ” diye sorduğumda, “Hayır, siz bizim müşterimizsiniz, öyle bir şey olmaz” cevabını verdiler ancak buna rağmen mağduriyetimle ilgilenen, sürecin ne şekilde ilerleyeceğini açıklayan kimse olmadı.
Ben hizmeti TÜRKSAT Kablo Net’ten alıyorum ama altyapı bahanesiyle günlerce ne internet ne TV kullanabiliyorum, üstelik kimse bilgilendirmiyor. Bu durumda neden sizden hizmet aldığımı sorgular hale geldim. Doğrudan Türk Telekom’dan hizmet alsam en azından sürecin ne durumda olduğunu bileceğimi düşünüyorum. Ayrıca 2 yıllık taahhüt yaptırmış durumdayım ve buna rağmen 6 gündür (06.05.2026–11.05.2026) kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 1025092414’tür. Hem TV hem internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve sürecin bu şekilde devam etmesi halinde haklarımı tüketici mercileri nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, neredeyse 3 ay oldu ancak bağlattığım günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen her ay hiç kullanamadığım internetin faturasını ödedim ve süreç boyunca sadece oyalanmakla kaldım. Defalarca kez servis kaydı aç...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV aboneliğim kapsamında, 06.01.2026 tarihinde saat 23.15 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve buna bağlı olarak Kablo TV hizmetinden de yararlanamaz hale geldim. Aynı gece müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen yaklaşık 5 dakika hatta be...
06.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 39080751 numaralı kayıt açıldı; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne sorun çözüldü ne de tarafıma herhang...
16.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Altyapı için ekipler geldi, bağlantı ve kablolama işlemleri yapıldı, modemin kurulumunu da ben kendim yaptım ve arayüze bağlanıp tüm ayarları tamamladım. Ancak internetin aktif olması için gerekli sinyal b...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim, Türk Telekom’un fiber altyapısındaki arıza nedeniyle 17 Kasım’dan bu yana çalışmıyor ve 55 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bana, sorunun Türk Telekom fiber altyapısından kaynaklandığı ve bina önündeki fiber optik kablonun ...
Yorumlar