to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Yanıltıcı Faturalandırma Şikayeti
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. 19.08.2026 tarihinde yaptığım bu başvurudan bu yana 13 gündür yeni adresimde internetsiz durumdayım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde “sistemsel bir sorun var” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Hem iş ve günlük hayatım internetsiz kaldığım için aksıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kurumsal görünen bir internet sağlayıcısının bu kadar çözümsüz kalması benim için ayrıca ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bu süreçte tarafıma verilemeyen hizmet için faturalandırma yapılmasından ve haksız bir kazanç elde edilmesinden endişe duyuyorum. 1018024596 numaralı aboneliğime ait nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetsiz kaldığım dönem için faturalandırma yapılmamasını ve varsa haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İnsanlara hazır metinlerle dönmeyi bırakın da acil çözüm üretmeye çalışın. Bu kadar sorumsuz ve kurumsallıktan uzak bir firma olduğunuzu bilseydim size bulaşmazdım. 15 gün oldu hala ne arayan var ne de soran.
