to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi, İptal İşlemi Yapılamıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Kablo Net internet ve TV abonesiyim. 29.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve internet olmadığı için Kablo TV hizmetini de hiç kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranlarında sistemsel bir hata olduğu, bu nedenle daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Evde internet ve TV hizmetine bağımlı olduğum için bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte, madem hizmet veremiyorsunuz, o zaman aboneliğimin iptal edilmesini de çağrı merkezine özellikle ilettim. Fakat bu işlem için de sistemlerinin çalışmadığı, bu nedenle iptal dahil hiçbir işlem yapamadıkları söylendi. Hem hizmet alamadığım hem de iptal işlemini yaptıramadığım bir kısır döngünün içine girmiş durumdayım ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri bölgesindeki 1018387848 numaralı aboneliğime ait internet ve TV kesintisinin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde de iptal talebimin derhal işleme alınmasını ve yaşadığım süreli kesinti için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
