to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve POS Sorunu İş Kaybına Yol Açtı
İstanbul Fatih Haseki Sultan Mahallesi Kızıl Elma Caddesi 47/a adresinde hizmet veren Saloon Sapphire Erkek Kuaförü olarak iş yerimizde bulunan TÜRKSAT Kablo internetimiz yaklaşık 45 gündür çalışmıyor. Bu nedenle iş yerimizde ne interneti ne de internete bağlı pos cihazını kullanamıyoruz.
Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen ekiplerin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor. İş yerimizde kartlı ödeme alamadığımız ve online işlemlerimizi yapamadığımız için ciddi iş kaybı ve maddi kayıp yaşıyoruz.
TÜRKSAT’tan aldığımız SMS’lerde başvurunun bekleme konumuna alındığı belirtilmesine rağmen uzun süredir herhangi bir somut adım atılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için internet bağlantımızın acil olarak sağlanmasını ve iş kaybımız dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza uygun bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37502250 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Berçem teşekkür ederim
