to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Sözleşmeli Kablo Net Hızında 1 Mbps'ye Düşen İnternet
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Telefonumun gösterge panelinde çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen özellikle son bir aydan uzun süredir evde sosyal medyada basit bir videoyu bile açamıyorum. İnternet hızı çok düşük, yaptığım hız testinde indirme hızım 1,19 Mbps, yükleme hızım ise 0,39 Mbps olarak çıkıyor ve bu hızla interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana modemdeki bir tuşa basılı tutmam, fişi çekip tekrar takmam gibi klasik yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbirisi sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Kablo Net’ten, evimdeki internet bağlantısının sözleşmede belirtilen 100 Mbps’e uygun şekilde, en azından makul seviyede ve kesintisiz çalışacak hale getirilmesini, gerekli ise teknik ekip gönderilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
