to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
TÜRKSAT Kablo Net’ten yeni aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde, aboneliğin ilk anından beri 2.4 ghz bağlantıda ciddi hız problemi yaşıyorum. Modeme çok yakın olmama rağmen çoğu zaman 1–3 Mbps arası hız alabiliyorum, hız testlerimde de 3 Mbps civarı indirme hızı çıkıyor.
Yaklaşık 4 gün önce çağrı kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Bayiye de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yeni üye olmama rağmen bu kadar düşük hız ve ilgisizlik yaşamak istemiyorum. 2.4 ghz bağlantıdaki hız sorunumun teknik ekip tarafından en kısa sürede yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızı stabil şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kimse bu kutuyu almasın rezil bir çekim gücü var açıklama yok telafi etmek için bir uğraş yok üye olacak kişiler iyi araştırsın bizim gibi kandırılmasın
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
