Jumbo’da 12 Kişilik Yemek Takımı Teslim Edilmedi, 5 Ay Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde annemle birlikte çeyizim için İzmir Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı sipariş verdik. F**** M**** adına ürünleri sorgulayabilirsiniz. Aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya gemide olduğu ya da üretimde olduğu söylenerek oyalandık.

Bize siparişin en geç Temmuz ayında teslim edileceği söylendi. Ancak bu da gerçekleşmedi. 15 Ağustos’ta evlendim ve şu an yeni evimde yılda bir kez düzenlenen, benim için çok önemli bir etkinlik var ama hâlâ misafir ağırlayacak yemek takımım yok. Bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de verilen sözler tutulmadığı için kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

5 ay boyunca 12 kişilik bir yemek takımının hâlâ üretiliyor olduğu iddiası bana gerçekçi gelmiyor ve bu durumu Jumbo gibi bir markaya hiç yakıştıramıyorum. Siparişimin acilen, hiç vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bu deneyim nedeniyle Jumbo’yu çevreme önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.