Jumbo iade talebi

Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım kaşık bıçak çatal takımının iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlgili ürün için jum99149017 numaralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem bir türlü onaylanmadı. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleri ve site üzerinde...

09.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Cooltouch 1793h krem model çay makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve yaşadığım sorun nedeniyle 26.11.2025 tarihinde servise verdim; servis tarafından da ürün için iade talebi oluşturularak iade s...

31.10.2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden Goddess 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımın 9 parçası kırık geldi. Kırık parçaların sadece 3 tanesi temin edildi, kalan 6 tabak için ise yaklaşık 3 aydır sürekli erteleniyorum. 00360023110500012985 numaralı alışverişime ait eksik ve kırık olan...

Jumbo Montreal 8 parça tencere takımımın kapaklarının tutma yerlerindeki plastik kısımlar koptu ve tutma yerleri tamamen çıktı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, onlar da tencere takımını 12 Kasım tarihinde servise gönderdiler. Servis sürecinde tarafıma mesaj gönderilerek fatura ...

+1

Jumbo’nun online mağazasından birkaç ay önce 5.950 TL ödeyerek tencere/tava seti satın aldım. Bu markayı özellikle kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, ürünlerin tamamı daha ilk kullanımdan itibaren kararma ve yüzey deformasyonu yaşamaya başladı. Henüz birkaç kez bile kullanılmadan bu ...

28.11.2025 tarihinde Jumbo Cepa mağazasından 17.999,99 TL bedelle bir çatal-kaşık-bıçak seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığımda çizik olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm ve ürün iadesi mağaza tarafından onaylandı. İade onayının ardında...

Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Kasım ayının başında iki kişilik fincan takımı sipariş ettim. Ürün elime hızlı ulaştı ancak paket açıldığında fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden site üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma “paranız şu gün içerisinde i...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Jumbo olan Jumbo Proshine 17 parça çelik tencere çeyiz setini 19 Ağustos tarihinde satın aldım. Taşınma ve yeni eve geçme sürecim nedeniyle ürünü hemen kullanma imkanım olmadı. Kasım ayında paketini açıp ilk kez kullanmak için ürünü bulaşık makinesinde yıkadım ve daha...

Jumbo uygulamasının 2.0.6 sürümü üzerinden bir adet çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak 02.01.2026 tarihi itibarıyla iade talebi butonu hiçbir şekilde çalışmıyor ve sistem bana herhangi bir iade kodu üretmiyor. Sipariş/ü...

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 26 Kasım 2024 tarihinde “Jumbo Dublin basık tencere” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Jumbo’nun yönlendirmesiyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis süreci sonunda ürün için iade/onay olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu onaya da...

24 Kasım tarihinde Jumbo’dan 99160174 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir teslimat hareketi göremiyorum. Bu sipariş için 1.849 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekl...

Jumbo’dan 99160376 numaralı siparişimle aldığım bardaklar kırık geldiği için iade etmek istedim; ancak bir aydır basit bir iade işlemini tamamlayamıyorum. Ürün bana fiilen teslim edildiği halde sistemde hâlâ kargoda göründüğü için uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Bu durumla ilgili şimd...

30.11.2025 tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden toplam 22.500 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi, blender, filtre kahve makinesi, kettle ve ekmek kızartma makinesinden oluşan 5’li elektrikli ev aletleri seti satın aldım. İlk alışverişe özel %10 indirimle aldığım bu ürünler için oluşturulan JUM991663...

Jumbo uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.399 TL ödeyerek bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün 9 Kasım’da elime ulaştı; ancak kaşıkların bazılarında çizikler, bıçaklarında ise çıkmayan kalıcı lekeler olduğunu görünce 11 Kasım’da Jumbo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ür...

Jumbo’dan 10 Kasım 2025 tarihinde jum99146130 sipariş numarası ile toplam 20.999 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 8.000 TL değerinde, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bu hata tamamen firmadan kaynaklanmaktadır. Yanlış gelen ürün için iade talebi ...

7 Kasım 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye mağazasından 5100 Quartz 84 parça, 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Yeni evlenmem sebebiyle ürünü ancak 2025 Haziran ayında kullanmaya başladım. Daha ilk günden itibaren özellikle bıçaklar, bulaşık makinesinden sürekli paslanmış...

Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...

Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...

Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim jum99157938 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Almış olduğum “Alessi Creamer Siyah 200 ml” ürünü için site üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak süreç tamamen yanlış ve benim aleyhime yürütüldü. İade talebi açmadığ...

28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...

20 Kasım’da Jumbo’nun online mağazasından verdiğim 12 kişilik yemek takımı siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha en başından itibaren hem paketleme hem kargo sürecinde çok kötü bir hizmet aldım. Tonlarca para veriyoruz ama karşılığında aldığım hizmet kesinlikle markanıza yakışır değil. Kargo...

Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 2’li fincan takımı 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık geldi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. 65 yaşında olmam ve internet kullanımına çok hakim olmamam nedeniyle site üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya ç...

Jumbo’dan online olarak Jumbo Globe Çelik Rendeli Saklama ve Karıştırma Kabı 9 Parça ürününü 2.042,55 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade kapsamında kargo ile firmaya gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde ...

Hepsiburada üzerinden Jumbo morfeu titanyum Gold model çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldım (sipariş numarası: 4139449733). 4 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım ürünü mat olarak sipariş ettiğimi sanıyordum; yanlışlıkla bu ürünü sipariş etmiş olabilirim. Gelen ürünü beğenmedim ve yanlış ürün gönde...